Comenzile facute prin intermediul sistemului nostru se vor livra doar la adrese din Romania.

Oferim clientilor nostrii 2 modalitati de livrare a produselor:

1.1 Livrare in regim de curierat rapid, prin serviciile oferite de FAN COURIER EXPRESS SRL; livrare in maxim 2 zile lucratoare incepand cu ziua urmatoare inregistrarii comenzii; tariful orientativ minimal este de 30 LEI, incluzand livrare colet < 1kg + ramburs si costuri de ambalare; acesta creste progresiv in functie de localitatea destinatie (daca localitatea nu figureaza in zonele acoperite de curier se percep taxe suplimentare pe km), greutatea si volumul coletului; pentru detalii suplimentare consultati aici lista cu tarifele practicate de curier.

1.2 Livrare prin sistemul de coletarie oferit de Posta Romana, tarif fix de 10 LEI, livrare in aproximativ 7 zile lucratoare de la data primirii comenzii.

Atentie ! Site-ul nostru nu gestioneaza stocul de marfa in timp real, datorita numarului ridicat de produse aflate in oferta, iar majoritatea produselor le livram dupa modelul caselor de comenzi fara a le avea in prealabil pe stoc, deci este posibil ca produsele comandate sa nu poata fi livrate integral in functie de stocul nostru si al furnizorilor nostrii. In cazul in care nu solicitati expres confirmarea posibilitatii livrarii tuturor produselor comandate ne rezervam dreptul de a livra comenzile partial, fara o prealabila anuntare, cu conditia ca valoarea produselor ce nu le putem livra sa nu depaseaca 30% din totalul valorii produselor comandate, situatie in care comanda va fi anulata.

Pentru a fi la curenta cu starea unei comenzi, autentificati-va in sistem si urmariti starea comenzii. Daca constatati probleme legate de procesul de livrare, va rugam utilizati formularul de contact si atentionati-ne in legatura cu acestea.

Nota: In situatia in care ati optat pentru sistemul de livrare prin Posta Romana, aveti obligatia de a verifica la Oficiile Postale primirea coletului in 3-5 zile de la momentul cand ati fost informat prin email sau SMS ca s-a efectuat livrarea coletului. Coletele returnate pentru neridicare atrag automat costuri de expeditie in sarcina clientului reprezentand taxe postale tur / retur + ambalare, 10 + 10 = 20 LEI.

1. Returnarea produselor

Dorinta noastra este sa fiti multumit atunci cand cumparati produsele noastre. Daca nu sunteti multumit de produsele cumparate, le puteti returna si noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra. In Romania legislatia ce reglementeaza comertul la distanta prevede ca: "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului".

Clientii Sanatateee.ro pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Sanatateee.ro va inapoia contravaloarea produselor comandate in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului.
Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.
Pentru a returna unul sau mai multe produse comandate, folositi formularul de contact, mentionand numele dvs., numarul comenzii, produsul sau produsele ce doriti sa le returnati si optiunea dvs. referitoare la inlocuire, dupa caz. In felul acesta, ne notificati in termenii legali de dorinta dumneavoastra de retur si ne oferiti informatii despre cum va putem inapoia contravaloarea produselor comandate.

Mentiunile prezentate mai sus se refera strict la PERSOANE FIZICE, asa cum prevede legislatia.

Daca doriti detalii suplimentare va rugam sa ne contactati utilizand formularul de contact.